La Positiva Seguros Generales - Preguntas Frecuentes

¿Qué es un seguro?

Es una protección ante un evento, contingencia o suceso desfavorable e imprevisible. A cambio de este servicio, el asegurado paga al asegurador una suma de dinero conocida como prima.

¿Qué es una prima?

Es la contraprestación en dinero que el asegurado o contratante paga al asegurador a cambio de la cobertura que le brinda éste último.  

¿Qué es un microseguro?

Es un producto que se caracteriza por su bajo costo, cobertura simple y rápida realización, que está diseñado para cubrir de manera inmediata riesgos de grupos de personas de bajos ingresos y pequeños empresarios.
Los microseguros cubren diversos riesgos (vida, desgravamen , sepelio, accidentes, salud, entre otros).
Los microseguros deben contemplar coberturas que no excedan de S/.10,000.00 o su equivalente en moneda extranjera, o el pago de una prima mensual que no exceda de S/.10.00 o su equivalente en moneda extranjera.

¿Quién es el asegurador?

Es la compañía de seguros debidamente autorizada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, quien emite la póliza y se compromete a cubrir el riesgo con el objetivo de indemnizar o reparar el daño o la pérdida, cuándo ésta ocurra.

¿Qué es un riesgo?

Es la incertidumbre que genera el que se presente un evento desfavorable. El riesgo está presente cuando existe la posibilidad de una pérdida.

¿Qué es la solicitud de seguro?

Es un documento previo a la suscripción del contrato de seguro (Póliza) y que contempla la voluntad del Asegurado de adquirir una Póliza.

¿Qué es una póliza?

Es un contrato de seguro mediante el cual una de las partes (Compañía de Seguros o Asegurador) se compromete a proteger un bien, una propiedad, o la vida de una persona.

Partes fundamentales

Condicionado general

Coberturas

Recargos / Descuentos

Intermediación

Datos particulares del bien / interés asegurable

Exclusiones

Anexos / endosos / cláusulas

¿Qué son coberturas, condiciones generales y particulares de una Póliza?

Cobertura:

Es la definición de los riesgos cubiertos y representa el amparo ante un daño o pérdida.

Condiciones generales:

Términos y condiciones registrados ante la SBS, que detallan las condiciones, exclusiones y demás características de una póliza. Asimismo, establecen las obligaciones y derechos del asegurador y el asegurado.

Condiciones particulares:

Términos específicos que forman parte de la póliza para aclarar o complementar las condiciones generales y comprende datos particulares, tales como los valores asegurados, las primas, vigencia, entre otros datos.

¿Qué es la suma asegurada?

Es la cantidad de dinero que figura en la póliza como límite de responsabilidad del asegurador en caso de un siniestro.

¿Qué se entiende por asegurado?

Es la persona o bien económico materia del seguro.

¿Quién es el beneficiario?

Es la persona o entidad designada por el asegurado o contratante como titular de la indemnización en caso de siniestro o pérdida.

¿Quién es el contratante?

Es quien solicita el seguro a favor de otra persona asegurada. En algunos casos la condición de Asegurado y contratante coinciden en la misma persona.

¿Qué es vigencia de seguros?

Es la duración o plazo del seguro. Como regla general, los seguros son contratados por un año, indicándose el día y la hora de inicio y término.

¿Qué es la renovación de un seguro?

Al vencimiento de la vigencia de un seguro, puede producirse la renovación, pero pueden producirse cambios en la suma asegurada o en la prima.

¿Qué es una modificación o endoso?

Son cambios en la información contenida en una póliza, que pueden ser; por ejemplo, la dirección de lugar de cobro, correcciones de nombre, cambio de beneficiario, aumento o disminución del capital asegurado, vigencia, entre otros aspectos.

¿Qué es Resolución de Póliza?

Es la decisión del cliente (asegurado) o de la compañía de seguros (asegurador) mediante la cual una póliza es dejada sin efecto.

¿Qué es siniestro?

Es la aparición, acontecimiento, suceso o materialización del riesgo cubierto por el seguro.

¿Qué es indemnización?

Es el importe que está obligado a pagar el asegurador en caso de producirse un siniestro con el objetivo de resarcir al asegurado, ya sea a través de la reposición del bien dañado o mediante la entrega de una cantidad de dinero equivalente.

¿Qué es un deducible?

Es una cantidad fija o porcentaje de la suma asegurada o del monto indemnizable que corre a cargo del Asegurado en cada reclamo de éste.

¿Qué es una franquicia?

Es una cantidad de dinero a cargo del asegurado en caso de siniestro.

¿Qué es un corredor de seguros o “broker”?

Es una persona o empresa independiente que se encarga de la intermediación de seguros, gestionando y colocando los mismos.



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