Familia Protegida - Preguntas Frecuentes


¿En qué consiste la cobertura de Desamparo súbito familiar?

Fallecimiento del asegurado y cónyuge en un mismo accidente y más tardar dentro de los siguientes 30 días de ocurrido el mismo .Ambos fallecimientos deben de ocurrir dentro de un plazo de 24 horas.


¿Los planes incluyen IGV?

Si los planes del producto Familia Protegida incluyen IGV y es por grupo familiar.


¿Qué sepultura me corresponde de acuerdo a mi cobertura?

La familia puede elegir el cementerio y la sepultura que desee. La compañía brinda la atención hasta el monto de la cobertura. La diferencia entre la cobertura y el costo real es asumida por la familia.


¿Cómo coordino mis citas en los consultorio médicos gratuitos de La Positiva Vida?

Para hacer uso de este beneficio adicional debes comunicarte al 513-5212 las 24 horas del día los 365 días del año.


¿Qué es el Derecho de Arrepentimiento?

Facultad de resolver unilateralmente el contrato de seguro, el cual lo ejercerá utilizando los mismos mecanismos o medios que usó para la contratación del seguro.


¿Cómo se ejerce el Derecho de Arrepentimiento?

El Contratante podrá resolver el contrato sin expresión de causa a través de una comunicación escrita dirigida al domicilio de la Compañía, dentro de los quince (15) días calendario siguientes de recibida la póliza. Si el Contratante resuelve el contrato de seguros conforme a lo antes indicado, la Compañía devolverá la prima que hubiese sido recibida sin intereses.


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